Etkinlik İptali Ve Bilet Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bubilet üzerinden 24 Ekim tarihli Samsun’daki S**B** tiyatro oyunu için bilet almıştım. Daha sonra firmadan, oyunun sanatçı kaynaklı iptal edildiğine ve biletimin U** Y** oyunu için aynen geçerli olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Ancak oyun günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak mükerrer satış olduğu, bu nedenle paramın iade edileceği söylendi. Bu duruma tepki göstermem üzerine, müşteri hizmetlerindeki yetkili bana özür mahiyetinde, her iki oyuncudan (S** B** veya U** Y**) biri tekrar şehrimize geldiğinde tarafıma 2 kişilik ücretsiz bilet vereceklerini belirtti ve bunu yazılı olarak mail ile de ilettiler. Şu anda 6 Şubat tarihinde yeniden S** B** oyunu var. Kendilerine defalarca mail atarak bu sözlerini yerine getirip getirmeyeceklerini sordum, bana sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, net bir dönüş yapılmadı ve vaat ettikleri 2 kişilik ücretsiz bileti tanımlamadılar. Bubilet’in hem telefon görüşmesinde hem de mail ile yazılı olarak ilettiği 2 kişilik ücretsiz bilet sözünü tutmasını ve 6 Şubat tarihli Salih Bademci oyunu için tarafıma verdikleri taahhüdü yerine getirerek 2 kişilik ücretsiz bilet tanımlamasını talep ediyorum.