to read complaints and reviews, or file yours.Etkinlik İptali Ve Bilet Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
24 Ekim 2025 tarihinde Samsun’da gerçekleşecek S**** B****** oyunu için Bubilet üzerinden bilet aldım. Ancak daha sonra oyuncunun o tarihte işi olduğu gerekçesiyle biletim U*** Y****’in Neyzen oyununa çevrildi. Bugün ise Bubilet müşteri hizmetleri tarafından aranarak, etkinlik ve mekan değişikliği nedeniyle koltuk kalmadığı için bilet ücretimin iade edileceği belirtildi.
Başta olmayan bir oyunun, iptal edilen etkinlik yerine getirilip ardından yine koltuk kalmadığı gerekçesiyle tamamen iptal edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Tüm hevesimiz kursağımızda kaldı ve seyirci olarak mağdur edildik. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, bu durumun tekrar etmesi gerçekten üzücü.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Bubilet üzerinden 24 Ekim tarihli Samsun’daki S**B** tiyatro oyunu için bilet almıştım. Daha sonra firmadan, oyunun sanatçı kaynaklı iptal edildiğine ve biletimin U** Y** oyunu için aynen geçerli olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Ancak oyun günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak mükerrer satış olduğu, bu nedenle paramın iade edileceği söylendi. Bu duruma tepki göstermem üzerine, müşteri hizmetlerindeki yetkili bana özür mahiyetinde, her iki oyuncudan (S** B** veya U** Y**) biri tekrar şehrimize geldiğinde tarafıma 2 kişilik ücretsiz bilet vereceklerini belirtti ve bunu yazılı olarak mail ile de ilettiler. Şu anda 6 Şubat tarihinde yeniden S** B** oyunu var. Kendilerine defalarca mail atarak bu sözlerini yerine getirip getirmeyeceklerini sordum, bana sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, net bir dönüş yapılmadı ve vaat ettikleri 2 kişilik ücretsiz bileti tanımlamadılar. Bubilet’in hem telefon görüşmesinde hem de mail ile yazılı olarak ilettiği 2 kişilik ücretsiz bilet sözünü tutmasını ve 6 Şubat tarihli Salih Bademci oyunu için tarafıma verdikleri taahhüdü yerine getirerek 2 kişilik ücretsiz bilet tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba Asuman Hanım, telefonda yaptığımız görüşmeye istinaden tarafınıza mail iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bana özür amaçlı aynı sanatçının etkinliği geldiğinde bilet verileceği söylendi ama hala gönderdiğim maile beklediğim cevabı alamadım.
