Bubilet’te Yanlış Konser Saati Bilgisi Nedeniyle 1,5 Saat Bekletildim

Bubilet üzerinden 30.04.2026 tarihli, saat 21.00 olarak görünen Vadi İstanbul Jolly Joker konseri için iki adet bilet satın aldım. Toplam 1.379,80 TL ödeme yaptım. Bilet alırken etkinlik saati Bubilet’te 21.00 olarak belirtildiği için planımı buna göre yaptım ve konser saatinde mekanda hazır bulundum.

Saat 21.40 olmasına rağmen konser hâlâ başlamayınca mekan çalışanlarına neden başlamadığını ve saat kaçta başlayacağını sordum. Görevli kişiler kapı açılış saatinin 21.00 olduğunu, konserin ise 22.30’da başlayacağını söylediler. Buna rağmen konser 22.30’da da değil, 22.40 civarında başladı. Ertesi gün işe gideceğim için daha fazla kalamadım ve konser alanından 22.55’te ayrılmak zorunda kaldım. Bu sebeple hem ödediğim ücret hem de akşam boyunca harcadığım zaman benim için tamamen boşa gitmiş oldu.

Bubilet’in bilet satın alma aşamasında yalnızca kapı açılışını yazıp konser başlangıç saatini açık ve net şekilde belirtmemesi nedeniyle 1 saat 40 dakika boyunca ayakta beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşterilerin bu kadar uzun süre bilgilendirilmeden bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Adım Elvan A*, sipariş numaram 10738878’dir. Konser başlangıç saatinin yanlış/eksik bilgilendirme ile belirtilmesi sonucu yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödemiş olduğum 1.379,80 TL tutarındaki iki bilet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.