Bubilet’te Kimlik Ve Bilet Kontrolünde Yaşanan Mağduriyet Ve Personel İlgisizliği

10 Ekim 2025 tarihinde oğlum için Bubilet üzerinden Çanakkale Müzik Festivali’ne bilet aldım ve etkinliğin ilk gününde büyük bir mağduriyet yaşadık. Oğlum etkinlik alanına giriş yaparken kapıdaki görevliler kimlik kartının sadece orijinalini kabul etti, ekran görüntüsünü veya e-devlet üzerinden gösterileni kabul etmediler. Bu nedenle eve dönüp kimliğini almak zorunda kaldım. Kimliği getirdikten sonra bu kez de biletin orijinal PDF dosyasını istediler, fakat Bubilet uygulamasında biletleri dosya olarak indiremiyorum ve sistemde problem vardı. Ekran görüntüsüyle girişe izin verilmedi.

Tüm bu süreçte oğlum tekrar tekrar sıraya girmek zorunda kaldı, ben de aynı şekilde uğraştım. Kapıdaki görevliler hem bilgisizdi hem de yardımcı olmak yerine süreci daha da zorlaştırdılar. Organizasyonun ve uygulamanın bu kadar yetersiz ve karmaşık olmasını kabul edemiyorum.

Bu tür bir mağduriyetin bir daha kimsenin başına gelmemesi için Bubilet’in hem sistemsel sorunlarını çözmesini hem de etkinlik girişinde görev alan personel seçimine ve eğitimine daha fazla özen göstermesini talep ediyorum.