to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'in İptal Ve İade Politikası Müşterileri Mağdur Ediyor
Bubilet adlı web sitesinden Nisan ayında gerçekleşecek bir konser için bilet aldım. Bileti aldıktan sonra iş programım değişti ve o tarihlerde şehir dışına gitmem gerektiğinden bileti iptal etmek istedim. Ancak ne bileti iptal ettiler ne değişim hakkı verdiler. Bir de utanmadan web sitelerine "iptal ve iade kabul edilmemektedir" yazmışlar, Tüketici Hakları gereği hangi mal veya hizmet söz konusu olursa olsun kayıtsız şartsız tüm tüketicilerin hakkı olan bir şeyi engellemeye çalışıyorlar.
Belirli bir tarihte olan etkinlikler için iptal veya iadenin yaratabileceği sıkıntıları anlıyorum ancak etkinliğe daha 2 ay var. Bu süre ne planlama açısından, ne biletin tekrar satışı açısından bir sıkıntı yaratmaz. Baştan savma iş yaparak yasal sınırların dışına çıkıyorlar.
Gelişme
Bubilet adlı web sitesinden Nisan ayında gerçekleşecek bir konser için bilet aldım. Bileti aldıktan sonra iş programım değişti ve o tarihlerde şehir dışına gitmem gerektiğinden bileti iptal etmek istedim. Ancak ne bileti iptal ettiler ne değişim hakkı verdiler. Bir de utanmadan web sitelerine "iptal ve iade kabul edilmemektedir" yazmışlar, Tüketici Hakları gereği hangi mal veya hizmet söz konusu olursa olsun kayıtsız şartsız tüm tüketicilerin hakkı olan bir şeyi engellemeye çalışıyorlar. Şirkete ulaşmaya çalıştım, Şikayetvar'a yazdım, mailler attım, aldığım tek dönüş kopyala yapıştır bir bot mesajı oldu. Bir Allah'ın kulu iletişime bile geçmedi maalesef. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bugün bilet parasının tarafıma iade edileceği bilgisi geldi. Bu site çok tıklandığı için bilgilendirme amaçlı yazmak istedim. Hiçbir organizasyon şirketinin bilet iptal ve iade kabul etmeme gibi bir hakkı yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup rahatlıkla paranızı geri alabilirsiniz...
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Şikayetim çözülmedi. Mail üzerinden dönüş sağlanmıştır dedikleri bir tane bot mesajı göndermişler iptal ve iade kabul etmiyoruz dediği. Şikayetvar'a yazdıkları bu mesaj bile bot mesajı gibi duruyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz artık...
