to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet Yanlış Kişiye Gönderilen Bilet Bilgisi ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
18 Kasım 2025 tarihinde saat 22.18’de bubilet.com.tr’den, doğu demirkol adına düzenlenmiş bir biletin sipariş kodunu içeren bir SMS aldım. Ancak bu biletle hiçbir ilgim yok ve kendi adıma bubilet.com.tr üzerinden herhangi bir alışveriş ya da bilet işlemi gerçekleştirmedim. Benimle ilgisi olmayan bir kişinin adına düzenlenmiş bir biletin bilgileri, bana ait telefon numarasına gönderildi.
Aynı şekilde, daha önce de IKEA’dan benzer bir şekilde yanlışlıkla mesaj aldım. Bu durumun tekrarlamasından ve kişisel bilgilerimin güvenliğinden endişe ediyorum. Telefon numaramın izinsiz olarak kullanılıp kullanılmadığı konusunda bir bilgim yok.
bubilet.com.tr’den, bu yanlışlığın neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Bubilet.com.tr üzerinden, bana ait olmayan bir kişiye ait bilet alımıyla ilgili SMS’ler almaktayım. Mesajlar, D** D** adına düzenlenmiş işlemlerle ilgili geliyor ve bu kişinin bilgileriyle ilişkilendirilmiş yanlış bir telefon numarası olarak benim numaram kullanılıyor.
Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz şekilde sistemlerinizde tutulduğu izlenimini veriyor hem de bana sürekli olarak rahatsızlık veriyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrasında sorunla ilgili çözüldüğüne dair geri dönüş yapılmasına rağmen SMS almaya devam ediyorum, yani sorun aslında hiçbir şekilde giderilmemiş.
Numaramın Bubilet sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, ilgili kayıtta yer alan yanlış telefon numarasının düzeltilmesini, bu hatanın nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için özür talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması ve artık bu SMS’leri almamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
