to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet Stokta Görünen Biletleri Satın Alırken Kontenjan Hatası Yaşadım
10 Ekim saat 22.00’de gerçekleşecek Çilekeş konseri için bubilet üzerinden ayakta düzen alanından 2 adet bilet almaya çalıştım. 12.00’de başlayacak satış için saat 11.50’den itibaren üyeliğim açık şekilde siteye giriş yaptım ve satışın açılmasını bekledim. Saat 12.00 olduğunda 2 bileti sepetime ekledim, 12.02’de kart bilgilerimi girmeyi tamamlayıp ödeme butonuna bastığım anda “talep edilen kadar kontenjan yok” uyarısı alarak alımım engellendi.
Sayfayı yenileyip kontrol ettiğimde sistemde hâlâ 3 adet farklı bilet seçeneğinin satışta olduğunu gördüm ve tekrar bilet almayı denedim, bu sefer gene giriş olarak. Ancak aynı sorunu yeniden yaşadım. Elimde, hem biletlerin stokta göründüğü ekran görüntüleri hem de satın alma aşamasını gösteren kanıtlar bulunuyor. Bu ekran görüntülerini d*****@bubilet.com.tr adresine iletmeme rağmen tarafıma yalnızca otomatik yanıtlar gönderildi ve sorunumla gerçekten ilgilenilmedi.
Bu süreçte herhangi bir hata yapmadım, sistemde stokta görünen biletleri zamanında sepete ekleyip ödeme aşamasına gelmeme rağmen işlemim engellendi. Bubilet’in yaşanan bu sistem hatasını inceleyerek, mümkünse aynı etkinlik için bilet alabilmem konusunda yardımcı olmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum
Gelişme
10 Ekim saat 22.00’de gerçekleşecek Çilekeş konseri için bubilet üzerinden ayakta düzen alanından 2 adet bilet almaya çalıştım. 12.00’de başlayacak satış için saat 11.50’den itibaren üyeliğim açık şekilde siteye giriş yaptım ve satışın açılmasını bekledim. Saat 12.00 olduğunda 2 bileti sepetime ekledim, 12.02’de kart bilgilerimi girmeyi tamamlayıp ödeme butonuna bastığım anda “talep edilen kadar kontenjan yok” uyarısı alarak alımım engellendi. Sayfayı yenileyip kontrol ettiğimde sistemde hâlâ 3 adet farklı bilet seçeneğinin satışta olduğunu gördüm ve tekrar bilet almayı denedim, bu sefer gene giriş olarak. Ancak aynı sorunu yeniden yaşadım. Elimde, hem biletlerin stokta göründüğü ekran görüntüleri hem de satın alma aşamasını gösteren kanıtlar bulunuyor. Bu ekran görüntülerini [email protected] adresine iletmeme rağmen tarafıma yalnızca otomatik yanıtlar gönderildi ve sorunumla gerçekten ilgilenilmedi. Bu süreçte herhangi bir hata yapmadım, sistemde stokta görünen biletleri zamanında sepete ekleyip ödeme aşamasına gelmeme rağmen işlemim engellendi. Bubilet’in yaşanan bu sistem hatasını dikkatle inceleyerek, mümkünse aynı etkinlik için bilet alabilmem konusunda yardımcı olmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
