Bubilet’ten Satın Alınan Konser Biletinin Tarih Değişikliği Veya İadesi Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor


13 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde Bubilet üzerinden G***** T****** (14 Kasım) ve Dedüblüman (11 Aralık) konserleri için Diyarbakır Sezai Karakoç Kültür ve Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek etkinliklere bilet aldım. Biletleri satın alırken yanlışlıkla arka sıralardan koltuk seçmişim. Bunu, 28 Eylül’de C** A***** konserine gittiğimde fark ettim ve hemen Bubilet ile iletişime geçip koltuk değişimi talebinde bulundum. Ancak hem koltuk değişimi hem de iade taleplerim, konserlere iki aydan fazla süre olmasına ve ön sıralarda hâlâ boş koltuk bulunmasına rağmen reddedildi.
Bubilet’in uygulama destek bölümünden yönlendirilerek e-posta yoluyla da başvurdum fakat yine olumsuz yanıt aldım. Organizasyon firmasıyla doğrudan iletişime geçemedim çünkü konserler kongre merkezinde gerçekleşiyor.
G***** T****** konseri için sipariş numaralarım: 7868139 ve 7686182, Dedüblüman konseri için ise 7696825 ve 7696929’dur. G***** T****** konseri biletlerine bilet başına 1950 TL, Dedüblüman konseri için ise bilet başına 1999 TL ödedim. Tüm biletlerim hâlâ aktif ve konserler henüz gerçekleşmedi.
Koltuk değişimi talebimin, konserlere uzun süre varken ve ön sıralarda hâlâ boş koltuklar bulunuyorken olumlu değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

1 Haziran’da Bubilet uygulaması üzerinden 7030829 sipariş koduyla, 25 Temmuz’da İzmir’de gerçekleşecek G***** T****** konseri için 1370 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak konser, bir gün önce 24 Temmuz’da iptal edildi. İptal sonrası Bubilet tarafından 3-20 iş günü içinde iade yapılacağı bildirild...
Bubilet üzerinden 20:38’de G***** T****** konseri için 3.037 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak bilet alımından yaklaşık 20 dakika sonra, o tarihte...
25 Temmuz’da Efes’te gerçekleşmesi planlanan G***** T****** konseri iptal edildi. Bubilet üzerinden 3 adet bilet satın almıştım (sipariş numaraları: 14588367, 14588368 ve 14588369). Toplamda 3.356,70 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım. Konser iptali halinde iade yapılacağı belirtilmişti. İptal ...

31 Temmuz’da gerçekleşmesi planlanan Y***** T**** konseri için Bubilet üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Konser organizasyon şirketi tarafından iptal edildi fakat o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde para iadesi gerçekleşmedi. Toplamda 3537,80 TL olan ödememin iadesini yaklaşık 10 gündü...
Yorumlar