to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Tarihi Değişikliği Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim
25.11.2025 tarihinde Bubilet üzerinden 20 Aralık’ta Vadi İstanbul’da gerçekleşecek Hakan Altun konseri için bilet satın aldım. Ancak iş sebebiyle ortaya çıkan zorunlu sebeplerden dolayı 20 Aralık tarihindeki konsere katılamayacağımız için, aynı mekanda 13 Aralık’ta gerçekleşecek konsere biletlerimizin tarihinin değiştirilmesini talep ettim.
Bilet kodum 9017603/18710292’dir. Bubilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, tarih değişikliği talebim maalesef olumsuz olarak yanıtlandı. Biletleri yeni bir etkinlik için yeniden satın almak zorunda kalmadan, mevcut biletlerimizin sadece tarihinin 13 Aralık’taki Vadi İstanbul Hakan Altun konserine çekilmesini rica ediyorum.
Mümkünse iş sebebiyle yaşadığımız bu zorunlu durum da dikkate alınarak, bilet tarih değişikliği talebimin tekrar değerlendirilmesini ve olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Bubilet üzerinden 25 Kasım tarihinde, İstanbul Jolly Joker Vadi İstanbul’da 20 Aralık 2025 saat 21.00’de gerçekleşecek Hakan Altun konseri için Selincan Karadağ adına 3 adet bilet satın aldık ve toplam 3.442,50 TL ödeme yaptık.
Biletleri aldıktan sonra bir arkadaşımızın babaannesi vefat etti, diğer arkadaşımız ise domuz gribine yakalandı. Bu sebeplerle konsere gitmemiz imkansız hale geldi. Bu olağanüstü durumlar nedeniyle biletlerimizin iptal edilerek ücretimizin iadesini talep ettik. Ancak Bubilet destek hattına yazdığımızda, biletlerimizi iptal edemeyeceklerini ilettiler.
Yaşadığımız sağlık ve vefat durumu göz önüne alınarak, istisnai bir değerlendirme yapılmasını, 3 adet biletin iptal edilmesini ve toplam 3.442,50 TL tutarının tarafımıza iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mail üzerinden geri dönüş gerçekleştirilmiştir. İyi günler dileriz.
