to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Reddi Ve 1.200 TL İade Talebi
Bubilet üzerinden 13236342 numaralı sipariş ile 1.200 TL tutarında “Fareler ve İnsanlar” adlı tiyatro oyunu için 4 Ekim saat 17:10 tarihli bilet satın aldım. Satın alma işleminin üzerinden 24 saat bile geçmeden iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimde, tarafıma bunun mümkün olmadığı mail yoluyla iletildi.
Etkinlik henüz gerçekleşmemişken ve üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken hiçbir şekilde esneklik tanınmaması ve 1.200 TL gibi yüksek bir tutarın tamamen yanmasına göz yumulması, tüketici olarak kabul edebileceğim bir durum değil. Üstelik müşteri hizmetleriyle birebir görüşme imkanı dahi bulamadan, sadece olumsuz bir e-posta ile geri dönüş yapılması da memnuniyetsizliğimi artırdı.
İlgili siparişimin iptal edilerek 1.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Bubilet yetkililerinden konuya ilişkin hızlı, çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Hala tarafıma ulaşılmadı.
Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.😔 Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
Etkinliğe katılmayacağım, kullanmayacağım bir bilet için neden 1.200 TL ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum? Üstelik satın alma işleminin üzerinden 24 saat dahi geçmeden iade talebimi ilettim. “İade yapılmıyor” şeklinde tek cümlelik bir yanıt vererek müşterinin mağduriyetini göz ardı etmeniz kabul edilebilir değil. Kullanmayacağım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Talebimin tekrar değerlendirilmesini ve 1.200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağım.
