Bubilet'ten Bilet İptalinin Red Edilmesi Ve Kredi Kartına Tam İade Talebi


Bubilet üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde Jolly Joker Atakent Tema’da gerçekleşecek Duman konseri için aldığım bileti iptal ettirmeye çalışmama rağmen talebim işleme alınmamıştır. Sipariş numaram 10388484’tür.
Konserden 24 saatten daha uzun bir süre önce, 20 Mart günü saat 18.00 civarında Bubilet destek bölümü üzerinden iptal talebi açtım. Sistem üzerindeki tüm adımları eksiksiz tamamladım ve süre şartlarına da uygun hareket ettim. Buna rağmen ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı.
Yaşanan belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak mesai saati dışında olunduğuna dair otomatik bir mesaj dışında kimseye ulaşamadım. Bu süreçte ne sistem üzerinden ne de müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmemem açıkça müşteri mağduriyetine yol açmaktadır.
Zamanında yapılan bir iptal talebinin görmezden gelinmesi kabul edilebilir değildir. Ya sistemde ciddi bir aksaklık bulunmaktadır ya da müşteri taleplerine gereken önem verilmemektedir.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ilgili konser biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş yapılmasını bekliyorum.


Bubilet.com üzerinden, 13 Şubat’ta gerçekleşecek Bengü konseri için bilet almak isterken, sistemdeki karışıklık ve sanatçı isimlerinin benzerliği nedeniyle yanlışlıkla 7 Şubat 2026 tarihinde Jolly Joker’de gerçekleşecek olan Bengü Beker konseri için 4 adet bilet satın aldım. Toplam 3.435,60 TL ödeme...

Bubilet üzerinden 10 Ocak günü saat 13.00 civarında Ankara Jolly Joker’de 18 Şubat’ta gerçekleşecek Ati242 konseri için tek kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak 1250 TL ödedim. Etkinliğe yaklaşık 40 gün olmasına rağmen, özel bir nedenle bileti kullanamayacağım için iade veya en azından bir...

Bubilet üzerinden İstanbul’daki Gökhan Türkmen – Jolly Joker konseri için yanlışlıkla 28 Ocak tarihli bilet satın aldım. Hatanın farkına vardıktan sonra, yaklaşık 10 dakika içinde aynı etkinlik için bu kez doğru tarih olan 17 Ocak tarihli bileti yeniden satın aldım ve böylece aynı konser için iki ay...

Yorumlar