Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İadesinde Eşitsiz Uygulama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sedef
18 Ekim 2025 01:28
327

18 Ekim 2025 tarihinde Swissotel Büyük Efes İzmir’de düzenlenen Geleneksel 6. Büyük Efes Bağbozumu Festivali için Bubilet üzerinden sipariş kodu 8316560 ve bilet kodu 17173016 ile bilet satın aldım. Etkinliğin açık havada yapılacağı belirtilmişti ve bu nedenle bilet aldım. Ancak etkinlikten yaklaşık 45 saat önce, hava koşulları nedeniyle etkinliğin kapalı salona alındığına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Seyahatte olduğum için mesajı geç gördüm ve hemen iade talebinde bulundum.

Beraber bilet aldığım arkadaşımın iade talebi kabul edilip ücreti iade edildi; ancak benim talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm müşterilere eşit davrandıklarını ve iadenin etkinlikten 48 saat önce yapılması gerektiğini, ancak geç bilgilendirme yaptıklarını kabul ettiklerini belirttiler. Buna rağmen iade talebimi kabul etmediler.

Bilet ücretini kredi kartı ile 1968,90 TL olarak ödedim. Etkinliğin lokasyon değişikliği kısa süre kala bildirildiği ve bazı müşterilere iade yapılmasına rağmen bana yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

18 Ekim 2025 15:46 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2025 17:19
635
5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Baran
07 Ağustos 2025 19:33
205

profile
Yasemin
15 Ağustos 2025 11:05
462

profile
Şeyma
08 Ağustos 2025 21:20
732
Benzer Şikayet Yaz