İptal Edilen Konserin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


29 Ağustos 2025 tarihinde Bubilet üzerinden, Ankara Sheraton Hotel’de gerçekleşecek Deeperise konseri için arkadaşımla birlikte iki bilet (Bilet No: 7854867 ve 7854886) satın aldık ve toplamda 1650 TL ödeme yaptık.
Konser günü etkinlik alanına gittiğimizde, organizasyon görevlileri tarafından 'iki erkek' olarak katıldığımız gerekçesiyle içeriye alınmadık ve bilet ücretimizin iade edileceği söylendi.
Bu durum üzerine Bubilet’in telefon destek hattı ve e-posta adresi üzerinden toplamda 6 kez iletişime geçtim. Telefon görüşmelerimizde ücret iadesinin yapılacağı belirtilmesine rağmen, e-posta üzerinden olumsuz yanıtlar aldım ve şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Son olarak 31 Ağustos 2025 tarihinde iletişime geçtim fakat yine sonuç alamadım.
Biletlerimi standart satış koşullarıyla aldım ve herhangi bir özel kampanya ya da indirimden faydalanmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve toplam 1650 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.


27 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Y***** T**** konseri için Bubilet üzerinden 2.850 TL tutarında bilet satın aldım. Konserin iptal edildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapıldı ve bilet ücretimin iade edileceği belirtildi. Bunun üzerine hem müşteri hizmetleriyle telefonla hem de e-po...


25/07/2025 tarihinde İzmir Efes Antik Kent’te gerçekleşmesi planlanan G***** T****** konseri için Bubilet üzerinden iki adet bilet satın aldım (Bilet kodlarım: 14606115, 14606116). Toplamda 2.237,80 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Konserin iptal edilmesi üzerine Bubilet’ten iade işlemleri...
05.06.2025 tarihinde Bubilet üzerinden, 31.07.2025 tarihinde Efes Antik Tiyatro'da gerçekleşmesi planlanan Y***** T**** konseri için iki adet bilet satın aldım (toplam 3537,85 TL). Konserin iptal edilmesi üzerine, konser günü olan 31.07.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 14 gün geçm...
Yorumlar