Instagram’dan Sipariş Verdığım Sticker 20 Gün Boyunca Gönderilmedi

Instagram üzerinden “Bu bir hediyem” adlı sayfadan araç içi klima peteklerine takılan, papatya desenli ve üzerinde isim yazan sticker siparişi verdim. Siparişi 8 Ağustos’ta oluşturdum, bugün ayın 25’i olmasına rağmen hala hiçbir şekilde kargo sevkiyatı yapılmadı ve 20 gündür bekliyorum.

Ödemeyi kapıda ödeme olarak tercih ettiğim için henüz bir ödeme yapmadım ancak bu kadar uzun süre hiçbir gönderim yapılmaması ve sürecin bu şekilde uzaması beni mağdur etti. Instagram üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtiğimde bugün gönderiyoruz, kargoda sıkıntı olmuş gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin artık bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma net şekilde iletilmesini, aksi halde sürecin uzatılmadan iptal edilmesini ve bu şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.