to read complaints and reviews, or file yours.Seramik Kupa Siparişi İçin Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Lissartsanatatolyesi adlı Instagram sayfasından 25 Mart 2026 tarihinde seramik kupa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15–20 gün içinde hazırlanıp kargoya verileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Siparişime ait numara ve dekont gibi belgeler de elimde mevcut.
Siparişi Instagram üzerinden oluşturduğum için tüm iletişimimizi bu platformdan sürdürdük. İlk aşamalarda mesajlarıma yanıt verip ürünü kargoya kesin vereceklerini belirttiler, ancak daha sonra tekrar yazdığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu anda mesajlarıma cevap verilmiyor.
Ürünümü taahhüt edilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim alamadım ve iletişim de kesildiği için mağdur durumdayım. Verdiğim seramik kupa siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünüm hazırlanmayacaksa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
