to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Öncesi Satılan Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Çelişkisi
27 Eylül'de başlayacağı duyurulan indirim için Sultangazi Town Şehir AVM'deki Bilinçli Tüketici Mağazası'na 27 Eylül sabahı saat 10.00'da gittim. Almak istediğim blazer ceketler ve takımların mağazada kalmadığını, ürünlerin bir gün önceden (26 Eylül'de) etiketlerinin değiştirilip satıldığını mağaza çalışanlarından öğrendim. Ancak mağazanın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin indirim tarihinden önce kesinlikle satılmayacağı bilgisi verilmişti.
Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ödeme ya da rezervasyon işlemi yapmadım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
İndirimli ürünlerin tekrar satışa sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İsim–soy isim ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilirseniz memnun oluruz. Ayrıca Instagram üzerinden yapılan yazışmanın ekran görüntüsünü de iletmenizi rica ederiz. Tarafımızca indirim tarihinden önce ürünlerin indirimli fiyatla satışa sunulmayacağı bilgisi paylaşılmış olmalıdır. Ancak ürünler indirim öncesinde eski fiyatlarıyla mağazalarımızda satışta olabilir. Bu durum tüm mağazalarda uygulanan olağan bir süreçtir. Sezon sonu, dönemsel kampanyalar veya özel gün indirimleri firmalar tarafından belirlenen tarihlerde devreye alınmaktadır. Burada bir yanlış anlaşılma olup olmadığını netleştirmek isteriz. Çalışanlarımızın, bir gün sonra indirime girecek ürünlerin etiketlerinin önceden değiştirilerek satışa sunulduğunu ifade ettiğini mi belirtmek istediniz? Konuyu biraz daha detaylandırabilirseniz memnun oluruz. Geri dönüşünüzü bekliyoruz.
İndirme girecek olan ürün indirim tarihinden bir gün önce satılmış ve indirimli fiyatıyla satılmış ve çalışanlar da burada kendilerine ürün ayırıyorlar ve müşteriler ürünlere ulaşamıyor
