BTCTURK Hesap Doğrulama Gerekçesiyle Uzun Süreli Erişim Engeli Ve Mağduriyet
BTCTURK hesabımdan para çekmek isterken, bugün sabah itibarıyla "hesap doğrulama" bahanesiyle hesabıma erişimim tamamen engellendi. Defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Yeniden denemek istediğimde de "sistem izin vermiyor" uyarısı alıyorum ve saatlerdir bu şekilde bekletiliyorum.
Şu anda hesabımda yaklaşık 25.000 TL tutarında bir bakiyeye erişemiyorum. Daha önce de benzer şekilde, farklı gerekçelerle Türk Lirası hesabıma erişimim engellendi ve o dönemlerde de param sistemde bekletilerek kullanıldı. Bu yaşananlar nedeniyle, hesabımda duran Türk Lirası bakiyemin planlı olarak başka platformlarda faiz vb. Tarzda gelir elde etmek için kullanıldığını ve bu sürecin "hesap doğrulama" adı altında haksız kazanç sağlama amacı taşıdığını düşünüyorum.
BTCTURK destek birimiyle defalarca yazıştım. Ekran kayıtlarım ve yazışmalarım elimde mevcut olmasına rağmen net bir çözüm sunulmuyor. "Ne yaparsanız yapın, yeniden de deneseniz 48 saat, 72 saat, bilmiyoruz" şeklinde muallak yanıtlar alıyorum ve sorun giderilmiyor.
BTCTURK'ten bu süreçte kişisel olarak bir talebim yok. 25.000 TL’min izinsiz şekilde bekletildiğini düşündüğüm için bu durumla ilgili ayrıca savcılığa da başvuracağım. Asıl amacım, Türk insanının bu şekilde oyalama ve erişim engeli yöntemleriyle mağdur edilip, paraları üzerinden gelir elde edilmesinin önüne geçilmesine katkı sağlamak ve bu uygulamanın kamuoyu tarafından bilinmesini sağlamaktır.
Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
















