Bt Design'dan Aldığım Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi Reddi

Bt Design (@btdesignn_) adlı Instagram butiğinden 20 Temmuz 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Siparişin bir etkinliğe yetişmesi için acil olduğunu özellikle belirttim. Firma önce ürünün ellerinde olduğunu söyledi, ardından “cuma günü kargoya verildi” bilgisini paylaştı. Ancak 5 gün boyunca tarafı...

31.03.2025 tarihinde btdesignn.com sayfası üzerinden sipariş oluşturdum. Ödemesini gerçekleştirdim. Ama on gündür kargoya teslimi sağlanmadı. Kargoya verildi dendi ama adıma kargo olmadığını da kendim arayarak öğrendim. Günlerdir düzgün bir iletişim kuramıyoruz ve günlerdir somut bir adım atılmıyor....

Instagram kullanıcı adı: btdesignn_ Siparişimi 21.05.2024 tarihinde oluşturdum. Sitelinde 3 gün içinde kargolanacağı yazdığı ve bana da acil lazım olduğu için güvenerek satın aldım. Sitede, siparişin kargoya verildiği yazdı bir gün sonra. 28 Nisan Pazartesi günü yazdığımda, 31 Nisan'da kargolanacağı...

BT Design'den ürün aldım ve iade etmek istedim. Bana iki kargo ücretini keseceklerini söylediler. Yasal olarak iade kargo ücreti kesmeleri yasak ama yine de hak geçmesin diye gidiş kargosunu kesmelerini söyledim. Bugün iade ücretim yatırıldı. Ürünü 1.089₺'ye almıştım, 911 TL iade ücreti yatırmışlar....

Bt Design Instagram sayfasından 12 Ağustos tarihinde kredi kartı ile “çift düğmeli keten takım” (Sipariş No: 898QN1922L) siparişi verdim ve ürünü 13 ya da 14 Ağustos’ta teslim aldım. 36 beden olarak aldığım takım, kalıpları çok büyük olduğu için 44-46 beden giyen anneme bile büyük geldi. İade talebi...