Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Süreci Askıda

17 Ekim’de Amazon mobil uygulaması üzerinden Brsyldrm Test Account isimli satıcıdan Arçelik 6230 e model bulaşık makinesi için alt sepet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün üç gün sonra teslim edileceği yazıyordu; bu nedenle ürünün zamanında ulaşacağına güvenerek satın alma işlemini tamamladım.

Teslimat tarihi yaklaştığında sipariş detaylarına girdiğimde, bu kez satıcı ile ilgili sorun oluştu şeklinde bir uyarı görmeye başladım ve ürün gönderilmedi. Bunun üzerine, aradan uzun süre geçtiği için siparişimi iptal talebi oluşturarak sonlandırmak istedim. Ancak bu sefer de sipariş durumunda iptal edilmeye çalışılıyor ifadesi çıktı ve günlerdir bu şekilde bekletiliyorum, ne ürün teslim ediliyor ne de iptal süreci tamamlanıyor.

Siparişi verdiğim günden bu yana 9 gün geçti ve yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ürünü talep etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 755,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.