Arçelik Buzdolabı Teslim Edilmedi, Gıdalar Bozuldu Ve 21.873,45 TL İadesi Talebi

24 Ocak tarihinde Epttavm üzerinden Önkol Elektronik Ticaret adlı satıcıdan Arçelik 570405 MB nofrost buzdolabı sipariş ettim. Siparişim Sakarya Adapazarı’ndaki adresime gönderilmek üzere kredi kartı ile 21.873,45 TL ödeyerek oluşturuldu ve bana PTT-7HD2HDQ1I-240126 numaralı sipariş bilgisi iletildi.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün “gönderildi” göründüğü için siparişi iptal edip başka bir buzdolabı da alamıyorum. Evimde buzdolabı olmadığı için gıdalarım bozuldu ve mağduriyetim her gün artıyor. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyor, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da iptal edilerek ödediğim 21.873,45 TL tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.