Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kesintileriyle Mağdur Ediliyorum Çözüm Bekliyorum

profile
19 Kasım 2025 23:40
10

Brodmax’ten aldığım 10 Mbps ev internetiyle ilgili olarak 8 gündür sürekli ani internet kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her defasında sadece “Ekiplerimiz çalışmalara başladı” veya “Sorun çözüldü” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Gazimağusa/KKTC adresinde yaşıyorum. Sorunun çözümü için kablo ve adaptör değişimi yapıldı, modeme güncelleme atıldı fakat hiçbir teknik müdahale işe yaramadı. Hizmet için aylık 1000 TL ödeme yapıyorum ve aboneliğim taahhütlü, bir aylık olarak alınmış durumda. Hizmeti kullanamadığım halde mağdur ediliyorum.

Her gün düzenli olarak yaşanan bu kesintiler nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Eylül 2024 15:05
393
5
Aygül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Browsec VPN Paramın İade Edilmesini İstiyorum

profile
09 Ekim 2025 10:27
9
Benzer Şikayet Yaz