Randevu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Park Cezası Talebi

30.09.2025 tarihinde saat 13.30 için British Estetik Ankara şubesinden maseter botoks ve normal botoks işlemleri için randevu aldım. Ancak randevu saatim geçmesine rağmen, 14.20’ye kadar bekletildim ve işlemlerim başlatılmadı. Bu gecikme nedeniyle 5 dakikada tamamlanacak bir işlem için yaklaşık 50 dakika beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte 993 TL park cezası ödedim. Ayrıca, 15.00’te Onkoloji Hastanesi’indeki randevuma da geç kaldım ve alınmadım; ancak yoğun ısrarlarımız sonucunda daha ileri bir saatte muayene olabildim.

Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım fakat o zaman acil bir işim olmadığı için beklemiştim. Şubede herkesi aynı saate çağırıp uzun süre bekletmeleri ve bu durumun işletme tarafından olağan karşılanması beni oldukça mağdur etti. Konuyla ilgili olarak şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve 993 TL’lik park cezası düşülerek işlem ücretimin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmaları da ek olarak paylaşacağım. Talebim karşılanmazsa, ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı bildiririm.