to read complaints and reviews, or file yours.Botoks Ve Dudak Dolgusu Erken Erime, Bıyık Taşması Ve Fatura Sorunu
Ankara’da faaliyet gösteren Ankara British Estetik adlı işletmeye yıllardır aralıklı olarak hizmet almak amacıyla gitmekteyim. 2025 Ekim ayı sonunda ilgili merkezde botoks ve dudak dolgusu işlemi yaptırdım. Ancak Kasım ayı sonuna gelindiğinde botoksun etkisi tamamen kaybolmuş, dudak dolgusu da aynı şekilde olağan dışı kısa sürede erimiştir. Buna karşın özellikle bıyık bölgemde, işlem öncesinde defalarca “taşma olmamasına dikkat edilmesi” yönündeki uyarılarıma rağmen belirgin bir çıkıntı oluşmuştur.
Durumu Aralık ayı başında işletmeye iletip fotoğraflar gönderdim ve bunun üzerine kontrole çağrıldım. Kontrol sırasında doktor, beni rutin botoks kontrolü için gelmişim sanarak duruma şaşırmış, şikayetimi sağlıklı biçimde değerlendirmek yerine herhangi bir kanıt sunmaksızın kan değerlerimi gerekçe göstermeye çalışmıştır. Oysa aynı dönemde yaptırdığım kan tahlilleri Liv Hospital hekimi tarafından tamamen normal bulunmuştur. Buna rağmen işletmedeki doktor, tıbbi dayanağı olmayan ve çelişkili ifadelerle beni hatalıymışım gibi göstermeye çalışmıştır.
Dudak dolgusu ve bıyık bölgesindeki taşmayı dile getirdiğimde önce ücret isteyerek eritme teklif edilmiş, işlemin kendi hataları olduğunu, bu nedenle ücret ödememin mantıklı olmadığını belirttiğimde ise hasta kaydına bakılıp “1,5 ay geçmiş, artık bir şey yapamam” denilerek konu kapatılmak istenmiştir. Botoks ve dolgunun 1–1,5 ayda tamamen erimesi tıbben olağan değildir ve yıllardır bu işlemleri yaptıran bir hasta olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Doktorun yaklaşımı son derece umursamaz, küçümseyici ve savunmacı olup hasta güveniyle bağdaşmamaktadır.
Ayrıca 2025 yılı içinde yaptırdığım hiçbir işleme ait faturam tarafıma verilmemiştir. Mart, Ekim ve diğer tarihlerde yapılan işlemler için defalarca talepte bulunmama rağmen fatura ibraz edilememiştir. Ödemelerde nakit ya da kredi kartı ekstresine %10 fark istenmesi ise açıkça vergisel usulsüzlük şüphesi doğurmaktadır. Ocak 2026 itibarıyla hâlâ faturalarım tarafıma teslim edilmemiş olup, hem sağlık hizmeti kalitesi hem de mali şeffaflık açısından ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu süreçte botoks ve dolgu işlemlerimin neden olağan dışı şekilde kısa sürede etkisiz kaldığının açıklanmasını, bıyık bölgesindeki çıkıntı ve estetik bozulma için hatasız ve ücretsiz şekilde düzeltici işlem yapılmasını, ayrıca 2025 yılı boyunca gerçekleştirdiğim tüm işlemlere ait faturaların eksiksiz ve resmi şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Şirket avukatı olduğunu belirten Elif hanım beni arayarak, görüşme esnasında bu yazmış olduğum şikayet dolayısıyla tehditvari bir tavır sergilediğim ithamında bulunması yetmiyormuş gibi bir de ben siz hastaları anlamıyorum madem memnun değilsiniz ısrarla bu ucuz yerlere neden gidiyorsunuz gibi aşağılayıcı bir tavırla dönüş sağladı! Kurumun bakış açısını siz anlayın artık.
