to read complaints and reviews, or file yours. 
British American Tobacco Türkiye’nin ürettiği Kent d Range Grey Long sigarasından, daha önce de yaşadığım bir sorunla tekrar karşılaştım. Satın aldığım paketin içinden bir adet sigara dalı filtresinden kopuk, hatalı üretim şeklinde çıktı. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı.
Ürünü İstanbul Ümraniye’de, 1 gün önce satın aldım. Aynı markada ve aynı seride tekrar böyle bir üretim hatası ile karşılaşmak, hem sağlıksal açıdan endişe verici hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı bir durumdur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli incelemelerin gerçekleştirilerek uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet A.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Satın almış olduğum Kent D-Range Blue marka sigara paketinden çıkan ürünler maalesef hatalı üretimdir. Paketi açtığımda sigaraların filtrelerinin gövdeden ayrılmış ve kopuk bir şekilde olduğunu gördüm. Yaşadığım bu sorunla ilgili firmanın müşteri hizmetleri numaralarından kendilerine ulaşmayı dened...
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Kent d Range Grey sigarasını içerken, bugün açtığım paketten yaklaşık 12. Dalda sigaranın içerisinden yanmayan, plastik ya da kauçuğa benzeyen bir yabancı madde fark ettim. Bu madde sigara yanarken normal tütün gibi yanmadı, formunu korudu ve bu durum beni cid...
Uzun zamandır düzenli olarak British American Tobacco’ya ait Kent D Range Blue Long sigara içiyorum. Son zamanlarda aldığım yaklaşık 5–7 pakette sigaradan, normalde olmaması gereken belirgin bir mentol tadı gelmeye başladı. Bu durum, daha önce yaşanmayan, son dönemde ortaya çıkan bir sorun olduğu iç...
Uzun süredir Kent Range Grey serisini tercih eden bir tüketiciyim. Ancak son aylarda ürünle ilgili sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum artık ciddi bir kalite problemi haline geldi. Sigara tam olarak yanmıyor, uç kısmında simsiyah, kömürleşmiş bir tabaka oluşuyor ve içimi neredeyse imkan...
British American Tobacco’ya ait Kent Slims Blue Long sigarasını içerken, sigaranın içinden odunsu bir parça çıktığını fark ettim. Olay bugün, İstanbul...
Yorumlar