Brita Sürahisi Kırıldı, Yedek Parça Ücretsiz Sağlanmalı

Brita markalı sürahi ürünümü Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce sürahi kırıldı ve şu anda bu parçanın temin edilememesi nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

Ürünü alırken garanti veya yedek parça teminine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, temel bir parça olan sürahinin bu kadar kısa sürede kırılması ve sonrasında yedek parçasına erişememem, ürünün sürdürülebilir kullanımı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Brita veya yetkili satıcı tarafından kırılan sürahi için ücretsiz parça temini sağlanmasını, en azından sürahinin temin edilerek ürünümü yeniden kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.