to read complaints and reviews, or file yours.Brita Aluna XL Sürahinin Filtresinde Geçmeyen Yosunlanma Hijyen Sorunu
Brita Aluna XL sürahimi yaklaşık 1 buçuk yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sürahinin filtre kısmında yosunlanma oluşmaya başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Filtre bölümündeki bu yosunlanma bir türlü temizlenmiyor.
Ürünü A101’den almıştım. Daha önce Brita müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürahiyi bulaşık makinesinde yıkamam gerektiği, eğer sorun geçmezse yenisini gönderecekleri söylendi. Sürahiyi üst üste defalarca bulaşık makinesinde yıkamama rağmen yosunlanma hiçbir şekilde geçmedi ve kalıcı olarak kaldı, ayrıca bu durum hijyen açısından da beni rahatsız ediyor.
Fiş veya faturam şu an elimde olmasa da ürünün uzun süredir düzenli kullanımına rağmen böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Brita Aluna XL sürahimin özellikle iç filtre kısmı olmak üzere, ürünün incelenerek iç parçanın değiştirilmesini ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
