Brita Aluna XL Sürahi Suyu Filtrelemiyor, Çözüm Bekliyorum

01 Ekim’de Trendyol üzerinden Brita Aluna XL sürahi satın aldım. Ürün elime birkaç gün içinde ulaştı ve hem kendi kutusundan çıkan filtreyle hem de elimde mevcut olan Maxtra Pro filtreyle denedim. Ancak ilk günden itibaren sürahi, suyu neredeyse hiç filtrelemeden hızlıca aşağıya akıtıyor ve suyun tadı da diğer Brita sürahimdeki gibi olmuyor. Sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve sürahinin filtreleme işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum.

Küçükçekmece/İstanbul’da yaşıyorum ve iki yıldır aynı bölgede aynı suyu kullanıyorum. Farklı filtrelerle denememe rağmen sonuç değişmedi. Üründe herhangi bir kırık, sızdırma veya başka bir fiziksel sorun yok; sadece filtreleme konusunda ciddi bir problem var.

Sipariş numaram: ear2025000175689. Ürünü iade etmek istemiyorum fakat bu haliyle kullanmam mümkün değil. Gereken çözümün sağlanmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.