Bridgestone Lastiği Patlaması Garanti Dışında Bırakıldı, Yeniden Değerlendirme Talebi

Bridgestone 225/75 R16C 121/120R R660 Duravis lastiği aracımda kullanırken 04.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında asfalt yolda yaklaşık 70–80 km/sa hızla seyir halinde iken arka lastiklerden biri aniden patladı. Bu durum, aracın kontrolünü kaybetmeme ve çok ciddi bir trafik kazası geçirmeme neden olabilecek kadar tehlikeliydi. Hızımın düşük olması ve dikkatli olmam sayesinde aracı hemen sağa çekerek durabildim, çok şükür ne bende ne araçta ne de çevrede herhangi bir yaralanma veya maddi hasar oluşmadı; ancak yaşadığım risk ve tehlike son derece ciddiydi.

Lastikleri 23.03.2026 tarihinde, 2025 üretim yılı olarak Hepsiburada üzerinden Güler Oto Lastik isimli satıcıdan satın aldım ve Güler Oto Lastik Gaziosmanpaşa/İstanbul’da taktırdım. Yani lastik nispeten yeni sayılabilecek bir üründür. Patlayan lastikle ilgili Brisa tarafından yapılan incelemede 26.10.2026 tarihli ve 1001010319102601 referans numaralı raporda, hasarın üretim veya fabrikasyon kaynaklı olmadığı, lastiğin taşıma kapasitesinin üzerinde aşırı yük altında kullanılmasından kaynaklandığı belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakılmıştır. Ancak burada fabrikada detaylı bir teknik inceleme yapılmamış, lastik yalnızca götürdüğüm serviste fotoğrafları çekilerek uzaktan, fotoğraf üzerinden değerlendirilmiştir; bu nedenle hem değerlendirme yöntemini hem de ulaşılan sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

İki adet lastik için toplam 12.799 TL ödedim. Hem can güvenliğimi riske atan bu durum hem de yalnızca fotoğraflara bakılarak verilen ve tatmin edici olmayan inceleme sonucu nedeniyle, patlayan lastiğin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin fabrikada veya yetkili birimlerde tekrar ve objektif şekilde, gerekirse detaylı teknik inceleme ile değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.