to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Turanza 6 Lastiğin Patlaması Ve Garanti Kapsamı İhmaline Şikayet
24/07/2025 tarihinde aldığım kaskolu ve garantili bir şekilde Turanza 6 modelli lastiğim 28/10/2025 tarihinde görselde görüldüğü gibi vida batması sonucu patlamıştır. Ardından lastiği bayiye götürerek ücretsiz şekilde kaskomdan değişmesini talep ettim fakat aldığım cevap bayiden, fabrikaya gönderip incelemenin ardından karar verilecektir. 07/11/2025 te gelen sonuç aşağıda eklediğim belgelerde gözükmektedir. Kasko ve garanti karşılamadı ve mağdur etti. Ardından bugüne kadar ara ara aradığımda bayiyi bölge sorumlusuna sorup dönüş yapacaklarını söylediler fakat her defasında dönmediler. 2 aydır beklettiler. Eğer ki 1 hafta içinde lastiğim kaskomdan ücretsiz değiştirilmez ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Hakkımız olan bir şey için mağdur ediliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Brisa dan merve hanıma teşekkür ederim.
