to read complaints and reviews, or file yours.Bridgestone Lastiği Patladı Ve Güvenliğim Tehlikeye Atıldı
05.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Samsun Merkez–Kavak yolu Adalar mevkiinde, sıfır aldığımız Renault Master marka minibüsümüzün üzerinde fabrikadan takılı gelen 2024 tarihli Bridgestone Duravis R660 Eco lastiklerden biri, yolda yaklaşık 80 km/s hızla seyir halindeyken hiçbir uyarı ve sebep olmaksızın bomba gibi patladı. Patlama anında aracımız az daha devriliyordu, can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye düştü ve lastiğin parçaları aracın çeşitli yerlerinde ufak da olsa hasarlara yol açtı.
Yaşadığımız bu olay sonrası Bridgestone Türkiye ile iletişime geçtik. Görüşmemizde, söz konusu lastiklerin geri çağırmaya tabi lastikler arasında olduğu bilgisi verildi ve lastiğin incelenmesi için bayiye yönlendirildik. Ancak inceleme sonucunda son derece şaşırtıcı ve kabul etmesi güç bir şekilde, bu durumun “kullanıcı hatası” olduğu tarafımıza bildirildi.
Hiçbir darbe almamış, bakımları yapılmış ve normal hız sınırları içinde kullanılan, üstelik geri çağırma kapsamındaki bir lastiğin bu şekilde patlamasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem aracımızda oluşan maddi hasarın karşılanmasını hem de can güvenliğimizi tehlikeye atan bu lastikle ilgili sorumluluğun Bridgestone tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı seri lastiklerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize 0850 210 43 00 dan ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
