Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Yüksek İade Kargo Ücreti Nedeniyle Tam İade Talebi

#1125 numaralı sipariş
9 Mayıs tarihinde Bressavi internet sitesinden “2 alana 1 hediye” kampanyasından yararlanarak 3 adet elbise satın aldım ve toplamda 6.898 TL ödedim. Siparişim elime ulaşmadan önce firmanın Instagram hesabı bir anda kapandı, bunun üzerine mail attığımda teknik sebeplerle kapatıldığını söylediler. 10 Haziran’da ürünler elime ulaştı ve kargodan Guangzhou City çıkışlı olarak geldiler.

Gelen elbiselerin kalitesi son derece kötüydü, fotoğraf ve videolarda gösterilen ürünlerle uzaktan yakından alakası yok. Pazardan alsam daha kaliteli olurdu. Tam bir hayal kırıklığı. Şu anda da sitede tüm ürünler tükenmiş görünüyor, her an site de kapanabilir...

İade için mail üzerinden firma ile görüştüğümde, kargoyu kendi imkanlarımla yurt dışına göndermem gerektiği ve bunun için yüksek bir kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca başka müşterilerin yaşadıkları tecrübelerden iadenin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Ürünleri bu kadar yanıltıcı şekilde tanıtıp, sonra da iade sürecini hem zor hem de maliyetli hale getirmelerini kabul etmiyorum.

Kalitesiz ve yanıltıcı ürünler gönderildiği için, yurt dışına kargo ücreti ödemek zorunda kalmadan, 6.898 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.