Garanti Bankası Ve Supercell'den İzinsiz 15.000 TL Çekim Ve Geri Dönüş Yok

15 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 16.20 sularında telefonuma Supercellstore firmasından 6.597 TL’lik bir harcama yapıldığına dair SMS geldi. Bunun üzerine hemen Garanti Bankası’nı aradığımda, kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 8 farklı işlemle toplam yaklaşık 15.000 TL çekildiğini öğrendim. Bu işlemler sırasında telefonuma Garanti Bankası tarafından hiçbir onay şifresi gelmemiştir.

Brawl Stars oyunu Supercellstore firmasına ait olup, görünen bu ödemeler Brawl Stars üzerinden yapılmış gibi görünmektedir. Ancak bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Çocuklarımla da tek tek görüştüm ve onların da herhangi bir harcama yapmadığını özellikle teyit ettim. Yani bu ödemeler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartlarımı iptal ettirdim ve kullanıma kapattırdım. Banka tarafından işlemlerle ilgili inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar ne Garanti Bankası’ndan ne de Brawl Stars/Supercell tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Hem Garanti Bankası’ndan hem de Brawl Stars/Supercell firmasından, iznim ve onayım olmadan gerçekleşen toplam 15.000 TL tutarındaki bu harcamaların iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Garanti Bankası tarafından onay kodu gönderilmeden bu işlemlerin nasıl onaylanıp çekildiğinin de detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma açıklanmasını istiyorum.