to read complaints and reviews, or file yours.App Store'dan Satın Alınan Brawl Stars Elmasları Hesaba Yüklenmedi
30 Nisan 2026 tarihinde iPhone cihazımda Brawl Stars oyununda App Store üzerinden 1099 TL tutarında, 950 elmaslık paket satın aldım. Ödeme başarılı şekilde alındı, elimde Apple tarafından verilen makbuz ve MTFL3GMZ0S numaralı sipariş kaydı bulunuyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen elmaslar hesabıma kesinlikle yüklenmedi.
Durumu hem Apple’a hem de Brawl Stars/Supercell tarafına ilettim. Apple, Brawl Stars’ın hesabıma erişimi olduğunu ve ürünü onların tanımlaması gerektiğini belirtirken, Brawl Stars destek ekibi ise oyun içi satın almaların tamamen Apple tarafından yönetildiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını yazılı olarak bildirdi. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, satın aldığım ürünü alamadığım halde ortada bırakılıyorum.
Makbuzlarım ve ödeme kanıtım olmasına rağmen ne elmaslarım tanımlandı ne de ücret iadesi yapıldı. Satın aldığım 950 elmasın derhal oyun hesabıma tanımlanmasını veya 1099 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde ya iadesini ya da hesabıma satın aldığım ürününü gelmesini talep ediyorum.
