Bravo Mağazasında Kasiyerin Haksız Suçlaması Ve Saygısız Tutumu

23.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında ailemle birlikte sürekli müşterisi olduğumuz Bravo Adana Hayal Park şubesinde son derece incitici bir olay yaşadık. Kasada görevli E*** T***** isimli kasiyer, aldığımız ürünü sisteme okutup okutmadığını teyit etmedi. Ben de ürünün okutulduğunu düşünerek ürünü çantama koyduğum anda haksız bir şekilde suçlandım.

Kasiyerin kendi hatasını kabul etmek yerine hem beni hem de ailemi zan altında bırakması, sonrasında ise mağaza müdürü ve güvenlik görevlisinin şahsi çantamla mağaza içinde gezmemi yasaklaması kabul edilemez bir tutumdur. Müşteriye karşı kullanılan üslup, yaklaşım ve saygı sınırlarını aşan bu davranışlar nedeniyle Bravo marketten son derece rahatsız ve kırgın durumdayız.

Bravo Adana Hayal Park şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak kasiyer ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyi kolayca suçlayan bu tutumun düzeltilmesini ve tarafımıza konu hakkında yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Bu olaydan sonra bu mağazayı tekrar tercih etmeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyoruz.