to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun, yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum tıraş makinemin 6 aydır tıraştan sonra yüzümü yaktığını ve tahriş ettiğini hissettim fakat cilt problemi olarak algıladığım için müdahale etmedim. Dün yaptığım detaylı inceleme ve kontrolden sonra tıraş makinemin bıçak kısmında yırtıklar olduğunu ve bu yüzden tıraştan sonra tahriş ve acı hissettiğimi anladım. Konu ile ilgili olarak garanti kapsamında onarım veya değişim talep ettim. Fakat Braun müşteri hizmetleri başlığın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ürünün garanti kapsamında olmaması, tüm bir bütün gibi işlem sağlanması çok saçma. İlk aldığım gün aynı şekilde açıp sorun ile karşılaşsaydım aynı şekilde garanti kapsamında olmadığından işlem sağlanmayacaktı. Braun gibi bir markanın tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesi hiç hoş bir durum değil. Ben buradan paylaşıyorum. Kamuoyunun takdirine bırakıyorum. Bu şekilde tüketici mağdur edilemez. Umarım bu hatalarını düzeltirler. Braun alacaklar bu şikayetleri göz ardı etmesinler.
Altı ay önce satın aldığım Braun marka 3 serisi tıraş makinesinin başlığının içindeki parça, tıraş olurken çok basit bir şekilde kırıldı. Kaliteli bir marka tercih ederek garanti sorunu yaşamak istemedim; ancak ne yazık ki yanılmışım. Kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar ve ilgi sıfır. Kesinlikle B...
Beymen.com üzerinden sipariş verdiğim Braun marka tıraş makinesi tarafıma geldiğinde açtım, baktım ve istediğim ürünü sipariş etmediğimi fark ettim. Kutuyu açıp kapatmam arasında 30 saniye süre vardır. Hemen iade sürecini başlattım ve bu sırada yine Braun marka istediğim ürünün siparişini farklı bir...
İki yıl garantili olan Braun XT3 tıraş makinemi 1 yıl önce aldım ve eşim benden habersiz farklı bir kablo ile fişe takmış ve hiçbir zaman çalışmadı. Sadece iki kere kullandığım bir makineydi. Ben servise veremedim. Bir yıl sonra servise verdim, hala garantisi devam etmekteydi. Fakat ürünün sıfırı 79...
Braun un kendi sitesinden güvenilir ümidiyle tıraş makinesi aldım. Bozuk ürün yolladılar ve servise götürmem gerektiğini söylediler. Bozuk ürün yollayıp tamir ettirip kullandırınca ürün sıfır mı oluyor? Bir diğer mesele bozuk ürün gönderip de insanı servisle falan uğraştırmak ne kadar etik? Kargoyla...
Braun markasının resmi internet sitesi olan braunshop.com.tr adresinden 12.06.2024 tarihinde Silkepil 9 Flex epilasyon aleti satın aldım. Satın aldığımdan bu yana toplamda 9-10 defa kullandığımız cihaz, cımbız aparatı ile son 2 ayda sesli çalışmaya başladı ve daha sonra dönen cımbız aparatı takılmay...
Yorumlar