Braunshop.com.tr Braun Tıraş Makinesi

Braun, yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum tıraş makinemin 6 aydır tıraştan sonra yüzümü yaktığını ve tahriş ettiğini hissettim fakat cilt problemi olarak algıladığım için müdahale etmedim. Dün yaptığım detaylı inceleme ve kontrolden sonra tıraş makinemin bıçak kısmında yırtıklar olduğunu ve bu yüzden tıraştan sonra tahriş ve acı hissettiğimi anladım. Konu ile ilgili olarak garanti kapsamında onarım veya değişim talep ettim. Fakat Braun müşteri hizmetleri başlığın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ürünün garanti kapsamında olmaması, tüm bir bütün gibi işlem sağlanması çok saçma. İlk aldığım gün aynı şekilde açıp sorun ile karşılaşsaydım aynı şekilde garanti kapsamında olmadığından işlem sağlanmayacaktı. Braun gibi bir markanın tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesi hiç hoş bir durum değil. Ben buradan paylaşıyorum. Kamuoyunun takdirine bırakıyorum. Bu şekilde tüketici mağdur edilemez. Umarım bu hatalarını düzeltirler. Braun alacaklar bu şikayetleri göz ardı etmesinler.