to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen.com üzerinden sipariş verdiğim Braun marka tıraş makinesi tarafıma geldiğinde açtım, baktım ve istediğim ürünü sipariş etmediğimi fark ettim. Kutuyu açıp kapatmam arasında 30 saniye süre vardır. Hemen iade sürecini başlattım ve bu sırada yine Braun marka istediğim ürünün siparişini farklı bir kanaldan verdim. Ancak bana ilk gelen ürünün iadesi, bandın açılmış olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Bu, çok katı bir hijyen kuralı. Kaldı ki yine aynı markadan ürün siparişi verdim. Burada farklı bir niyetim olsa bunu da yapmazdım. Sorunumun çözülmesi için Beymen markası kesinlikle hiçbir şey yapmadı, sorumluluk kabul etmiyor ve Braun markasının kararı diyor. Ancak ben ürünü Beymen'den aldım. Braun markasına zorlukla ulaşsam da onlar doğru düzgün bilgi vermiyor. Burada benim muhatabım Beymen'dir; ancak böyle kötü bir müşteri memnuniyeti politikası görmedim. Üstelik tarafıma hala ne e-posta ne de basılı olarak bir fatura iletilmedi. Bunu da şikayetime ekledim. Teknoloji ve alışveriş çılgınlığının yaşandığı şu dönemlerde 'markayım' diyenin de müşterisi, müşteri memnuniyeti umurunda değil. Beymen, Beymen Club, beymen.com, Braun, braunshop.
Braun, yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum tıraş makinemin 6 aydır tıraştan sonra yüzümü yaktığını ve tahriş ettiğini hissettim fakat cilt problemi olarak algıladığım için müdahale etmedim. Dün yaptığım detaylı inceleme ve kontrolden sonra tıraş makinemin bıçak kısmında yırtıklar olduğunu ve bu ...
Braunshop adresinden tıraş makinesi siparişi verdim ve sipariş elime ulaştığında, sadece kutunun etiketini açarak ürüne baktım ve yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim. Aynı anda müşteri hizmetlerini aradım ve kutunun etiketi açıldığı için iade alınmayacağı söylendi. Sadece kutudaki etiketi açmak...
Braun un kendi sitesinden güvenilir ümidiyle tıraş makinesi aldım. Bozuk ürün yolladılar ve servise götürmem gerektiğini söylediler. Bozuk ürün yollayıp tamir ettirip kullandırınca ürün sıfır mı oluyor? Bir diğer mesele bozuk ürün gönderip de insanı servisle falan uğraştırmak ne kadar etik? Kargoyla...
Brown tıraş makinesinin servisini aradım. Teknosa'dan aldığım tıraş makinesinin garanti süresinin bitmesi ve başlığının sık sık çıkması nedeniyle değiştirilmesi gerektiğini söyledim. 'Bulunduğunuz ilde servise gitmelisiniz.' dediler. Ürünün fiyatını sordum, '550 TL.' dediler. 'Nevşehir'de oturuyorum...
18 Ekim 2025 tarihinde Bursa’da Yurtiçi Kargo ile teslim edilen Braun Satin Hair 7 Iontec st710 saç düzleştiricimi braunshop.com.tr üzerinden sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda kutunun kenarının yırtık olduğunu ve güvenlik bandının daha önce açıldığını fark ettim. Kutuyu bu nedenle hiç açmadım ve...
Yorumlar