to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun Pro 5 IPL cihazını 26.03.2024 tarihinde aldım. 2-3 kez kullandıktan sonra atış yapmamaya başladı. Cihazın sensörü yarı kırmızı yarı beyaz şekilde takılı kalıyor, cihazı fişten çekmeden düzelmiyordu. Aldığım ay içinde hemen yetkili servise gönderdim. Problem algılanmadı denilerek cihaz geri gönderildi. Cihazı geldiğinde yeniden denediğimde aynı sorunla karşılaştım. Servis bana tekrar sorun olursa videoya çekmemi söyledi. Fotoğrafını çekmiştim arızalı haldeyken diyerek gönderdim, tepki verilmedi. Sonrasında pek çok sefer videoya çektim. Cihazı açar açmaz bu arızayı yaptığı da oluyor, birkaç dakika kullandıktan sonra da oluyordu. Yaz geldiğinde bronzlaştığım için cihazı bir süre kullanmadım. Ancak kullanır kullanmaz yine arıza yaptı. Ve aldığımdan beri hemen her seferde bu arızayı yaptı. 10.07.2024 tarihinde her kullanımımda yaşadığım arıza videolarının çoğunu da atarak yeniden cihazı yetkili servise gönderdim. Yine bir sorun görülmedi diye bana gönderildi. Uzun süre kullanınca cihaz ısınma yapar, olur vs dendi. Ancak durum böyle bir şey değil. Cihazı açar açmaz da yaşıyorum bu sorunu ve cihazı aldığım günden beri yaşıyorum. Belli ki ayıplı mal satıldı ve servisi ikna edemiyorum. Ve neden ikna etmem gerekiyor anlamıyorum! Problem aşikar! Servis problemi tespit edeceğiz, ona göre genel merkeze göndereceğiz dedi ancak 2 gönderişimde de sorun yok diye hemen geri gönderildi cihazım. Videolarını ve fotoğraflarınızı ayrıntılı bir şekilde çektim, sorunu ayrıntılı bir şekilde anlattım. Alır almaz iade etmem gerekiyordu belki de, ama kampanyalı aldım ve aldıktan sonra fiyatı çok arttı diye yetkili servise göndermeyi tercih ettim. Braun markasının kalitesine ve köklü oluşuna güvendim. Fakat hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi. İlk gönderdiğimde direkt yenisiyle değiştirilmeliydi! Sorun ortada. Yetkili servise her gönderişimde test edilirken boşuna atış sayım kullanılıyor ve bariz ortada olan bir problem göz ardı ediliyor! Isınma yapar, cihazı dinlendirin deniyor. Haftalarca kullanmadığım cihazı prize takar takmaz 2-3 atışın ardından arıza veriyorsa bunun neresi ısınmakla ilgili olabilir! İlk gönderişimde yapılması gereken direkt cihazın yenisiyle değiştirilmesiydi. Hala çözüm ortada ama yetkili servis sorun yok diyerek geri gönderiyor. Bulunduğum şehirde yetkili servis de yok, bir de il dışına gönderiyorum. Bu kadar zahmete sorunsuz bir cihaz için kim katlanır! Göz göre göre mağdur ediliyorum! Neyi bekliyorsunuz, garanti süresinin dolmasını mı!
Bozuk cihaz gönderildi, yetkili servis kabul etmiyor, marka şikayetlere cevap vermiyor, nereden tutarsanız tutun elinizde kalıyor. Bozuk satın aldığım malı 3 hafta sonra gönderdim yetkili servis sorun bulunamamıştır dedi. Buraya yazıyorum marka cevap vermiyor. Asla ve asla tavsiye etmiyorum.
Amazon üzerinden aldığım Braun marka facespa pro911 model cihazımın başlık takılan motor üst blogu içten rutubetlendiğinden başlığı çıkarmam esnasında rutubetlenen kısımdan ayrılarak kırıldı ve motoru çalışmamaya başladı. Ankara'da götürdüğüm teknik servis garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyere...
Trendyol üzerinden Braun shop sitesinden Braun Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazını aldım. Alalı 1 ay olmadan atış yapmamaya başladı. O kadar para veriyoruz. Gönderdiğiniz ürün bu mu gerçekten? Yetkili servis yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Para iademi veya tamir edilmesini istiyorum. Yapılmadığı...
Braun marka yüz epilatör cihazı aldım. Kutusu çok yıpranmış şekilde geldi. Açıldığını düşünüp iade ettim. Ücret iadem bir türlü yatmadı. Defalarca arayıp söyledim ve iademin reddedildiğini söylediler. Ancak ne ürünü tekrar gönderiyorlar ne de ücret iademi yapıyorlar. Bilgi veren de yok. 1 Ağustostan...
Braun, yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum tıraş makinemin 6 aydır tıraştan sonra yüzümü yaktığını ve tahriş ettiğini hissettim fakat cilt problemi olarak algıladığım için müdahale etmedim. Dün yaptığım detaylı inceleme ve kontrolden sonra tıraş makinemin bıçak kısmında yırtıklar olduğunu ve bu ...
Braun IPL silk expert Pro koltuk altlarımı yaktı! Simsiyah oldular. Geçecek diye bekledim lazer makinesini artık kullanmıyorum ve maalesef geçme yok. Çok çok korkunç durumda! Zaten 3 tane ayar atışı var. Hijyen olsun diye eve aldığım lazer makinesi beni bu hale getirdi!
Yorumlar