to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aldığım Braun marka facespa pro911 model cihazımın başlık takılan motor üst blogu içten rutubetlendiğinden başlığı çıkarmam esnasında rutubetlenen kısımdan ayrılarak kırıldı ve motoru çalışmamaya başladı.
Ankara'da götürdüğüm teknik servis garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Aynı şey benden sonra aynı ürünü Teknosa üzerinden alan annemin cihazında da oldu. Müşteri hizmetleri başka bir yetkili servise götürmemi istedi ama ben şu an Siirt'te görev yapıyorum. Cihazda sorun yaşadıktan 4 ay sonra ancak yetkili servise götürebildim. Yeniden bir yetkili servise götürecek zamanım ve imkanım yok.
Ürün plastiğinin kalitesiz olması ve rutubetlenmesi müşterinin hatası değildir ve eğer ürün kalitesizliği, imalattan kaynaklı bir sorunsa garanti kapsamı dışında diyemezsiniz. Bir markayı değerli ve kaliteli kılan şeylerden biri satış sonrası hizmeti ve ürününün arkasında durmasıdır.
Alınan ürün iki yılını doldurmadan bozulacaksa ve firma da ürünün arkasında durmayacaksa muadili ucuz tonlarca ürün varken biz bu ürüne neden bu kadar para ödüyoruz? Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Braun ipl epilasyon sipariş verdim yanlış ürünü seçtiğimden ürünü hazırlanıyor aşamasında iptal ettim geri ödeme konusunda acil destek beklediğimi her iletişim yolundan bildirdim (WhatsApp, mail, aramadım ulaşılamıyor) ancak herhangi geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri memnuniyeti sıfır sıfır sıfı...
İki yıl garantili olan Braun XT3 tıraş makinemi 1 yıl önce aldım ve eşim benden habersiz farklı bir kablo ile fişe takmış ve hiçbir zaman çalışmadı. Sadece iki kere kullandığım bir makineydi. Ben servise veremedim. Bir yıl sonra servise verdim, hala garantisi devam etmekteydi. Fakat ürünün sıfırı 79...
Trendyol üzerinden Braun shop sitesinden Braun Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazını aldım. Alalı 1 ay olmadan atış yapmamaya başladı. O kadar para veriyoruz. Gönderdiğiniz ürün bu mu gerçekten? Yetkili servis yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Para iademi veya tamir edilmesini istiyorum. Yapılmadığı...
Braun marka yüz epilatör cihazı aldım. Kutusu çok yıpranmış şekilde geldi. Açıldığını düşünüp iade ettim. Ücret iadem bir türlü yatmadı. Defalarca arayıp söyledim ve iademin reddedildiğini söylediler. Ancak ne ürünü tekrar gönderiyorlar ne de ücret iademi yapıyorlar. Bilgi veren de yok. 1 Ağustostan...
Braun, yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum tıraş makinemin 6 aydır tıraştan sonra yüzümü yaktığını ve tahriş ettiğini hissettim fakat cilt problemi olarak algıladığım için müdahale etmedim. Dün yaptığım detaylı inceleme ve kontrolden sonra tıraş makinemin bıçak kısmında yırtıklar olduğunu ve bu ...
Yorumlar