to read complaints and reviews, or file yours. 
Braunshop.com.tr den Braun Pro 5 5146 TS2003199969 numaralı IPL lazer aleti aldım. Ürün elime 24 Mart günü ulaştı. Kutuyu açtığım gibi denediğimde ürünün çalışmasına rağmen hiçbir şekilde atış yapmadığını gördüm. Defalarca denememe rağmen üründe sadece fan çalışıyor. Flash çalışmıyor ve atış yapmıyordu. Yandaki ışık kısmında yarı yarıya beyaz ve kırmızı ışıklar yanıyordu. Ayrıca ürün kapanmıyor fişten çekmek zorunda kalarak kapatıyordum. Tarafıma ayıplı ve kusurlu ürün gönderen Braun gibi kurumsal bir markanın müşteri hizmetlerine bile ulaşmakta sorun yaşıyorum. Böyle bilindik bir marka nasıl böyle bir şey yapar ayıplı ürün gönderir. Keşke yan markadan alsaydım diye çok pişmanım. Ürünü Braun'a tekrar gönderdim. İade istemiyorum. Değişim istiyorum. Tarafıma acilen sıfır bir ürünün iletilmesini istiyorum. Ben elimde olmayan bozuk çıkan bir ürünün borcunu ödemek zorundayım. Şu an. Yoksa kanunen tüm haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne beni koruyan kanunlarla şikayette bulunacağım. 6502 sayılı kanunun 11 ve 12. Maddeleri ile Tüketici Hakları Yönetmeliğinin 12. Maddesine göre 20 iş günü içerisinde ürünün ayıplı olduğunu tespit edip bana bildirmek ve sıfır bir ürün göndermek zorundasınız. Asla tamir istemiyorum çünkü ben bozmadım. Sıfır açılmamış ürün göndermenizi istiyorum. Yoksa siz uğraşırsınız şikayetlerle.
Braunshop.com.tr den 20.03.2025 tarihinde lazer epilasyon cihazı olan Pro 5 5146 cihazı aldım. Cihaz elime 24.03.2025 te ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün asla atış yapmadığını ve kapanmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle zar zor iletişime geçtim. Ürünün ayıplı ve kusurlu gönderildiğini söyleyip sıfır ürünle değişim talep ettim. Garanti surecine alacaklarını bunu tespit edeceklerini söylediler. Ürünü 26.03.2025 te tekrardan Braunshop a yolladım. Benim yaşadığım bu mağduriyeti bir an önce giderin yoksa en yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığı'na başvuracağım. Acilen o ürünün sıfırını istiyorum. Ben elimde olmayan ürünün borcunu ödemek zorunda mıyım? Ne biçim bir markasınız siz müşteri memnuniyeti sıfır. Keşke Philips'ten alsaydım Eğer ürünün yenisini bana hemen yollamazsanız tüm yasal haklarımı kullanacağım. Avukatım tüm süreçle ilgilenecek. Tüketiciyi koruyan kanunlar ve yönetmelikler var Sonuna kadar sizinle uğraşırım.
04.04.2025 tarihinde Braun Shop Türkiye üzerinden Silk-expert Pro 5 model IPL lazer (2 başlık ile, PL5146) cihazını satın aldım ve (05.04.2025) elime ulaştı. Ürünü açarken tüm aşamaların fotoğrafını çektim. Kutuyu açıp cihazı incelediğimde, cihazın ve başlıklarının üzerinde küçük tüyler ve birkaç ad...
Braunshop’un kendi internet sitesinden 19.999 TL ödeyerek Braun IPL Silk·expert Pro 5, PL5242 model cihazı satın aldım (Sipariş No: TS0808228386). Ürünü ilk kez açtığımda, tüm başlıkların içinde başkasına ait siyah kıllar olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanmadan derhal iade ettim. İade işlemind...
Braun Shop Türkiye sitesinden satın aldığım TS2908149542 faturalı Braun IPL pl5242wht/Gold Box Euro cihazım atış yapmıyor, ışık takılı kalıyor. Arızası nedeniyle Braun canlı destekle görüşüp verdikleri kod ile Yurtiçi Kargo'dan servise gönderdim. 20.01.2025 tarihinde kargolandı, 21.01.2025 tarihinde...
Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazımda, cihaz kaynaklı ciddi bir arıza ile karşı karşıyayım. Üründe ışık yanmasına rağmen kesinlikle atış yapmıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz durumda. Sorun yaklaşık 1 aydır, her kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Garanti süresi dolduğu gerekçesiyle hem Braun ...
16.08.2025 tarihinde Braun resmi internet sitesinden TS16082299906 numaralı siparişimle Braun IPL iExpert lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 19.08.2025 tarihinde elime ulaştı. 30.08.2025 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan ve içeriğini açmadan, yalnızca kutu kapağını açıp ürüne baktım; kablo band...
Yorumlar