to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Bursa’da Yurtiçi Kargo ile teslim edilen Braun Satin Hair 7 Iontec st710 saç düzleştiricimi braunshop.com.tr üzerinden sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda kutunun kenarının yırtık olduğunu ve güvenlik bandının daha önce açıldığını fark ettim. Kutuyu bu nedenle hiç açmadım ve ürünün fotoğraflarını çektim.
İade işlemi başlatmak için braunshop.com.tr sitesine girdim, ancak iade kısmı çalışmıyor, kod ya da yönlendirme gelmiyor. Müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda ise hat otomatik olarak kapanıyor ve e-posta ile yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Elimde açılmış ve ayıplı şekilde gönderilmiş bir ürün bulunuyor ve hiçbir iletişim kanalından destek alamıyorum.
Ts1610242861 numaralı siparişim için, yasal hakkım olan iade işleminin acilen başlatılmasını ve 4.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini bekliyorum.
02/01/2023 tarihinde www.braunshop.com.tr sitesinden saç düzleştirici satın aldım. Ürün 04/01/2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde saçlarımı yaktı, yapıştırdı ve yolarak döktü. Sitede, seramik plaka olduğu için saçın yanmasını ve yapışmasını önleyeceği yazıyordu. Sonra, ürünün anlatıldığı ...
16.08.2025 tarihinde Braun resmi internet sitesinden TS16082299906 numaralı siparişimle Braun IPL iExpert lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 19.08.2025 tarihinde elime ulaştı. 30.08.2025 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan ve içeriğini açmadan, yalnızca kutu kapağını açıp ürüne baktım; kablo band...
Braun’un resmi internet sitesinden satın aldığım 9 serisi tıraş makinesi, elime hasarlı ulaştı. Bu durumu görüntülü görüşme ile Braun’a bildirdim ve kendilerinin yönlendirmesiyle ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla kendim teslim ederek iade ettim. İade işlemimi 5 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numar...
Mayıs 2023'te Braun ST 780 markalı saç düzleştirici aldım. 8 ay sonra bozuldu. Garantisi devam ettiği için firmaya gönderdim. Firma sıfır ürün gönderdi. Ocak ayında yeni Braun saç düzleştiriciyi kullanmaya başladım. Saç düzleştiricim aynı sorun yüzünden tekrar bozuldu. Cihazı açtığımda bir anda çok ...
Braunshop’un kendi internet sitesinden 19.999 TL ödeyerek Braun IPL Silk·expert Pro 5, PL5242 model cihazı satın aldım (Sipariş No: TS0808228386). Ürünü ilk kez açtığımda, tüm başlıkların içinde başkasına ait siyah kıllar olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanmadan derhal iade ettim. İade işlemind...
Yorumlar