Üç Defa Braun Ateş Ölçer Hatalı Ölçüm Veriyor

Braun marka ateş ölçeri, güvenilir ve kaliteli bir marka olduğunu düşündüğüm için özellikle tercih ettim. Ancak üründe yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Ürünümle ilgili daha önce de aynı problemi yaşadım ve her seferinde tarafıma sıfır, kutusu yeni açılmış cihaz gönderildi. Bana hiçbir zaman aynı cihaz geri gönderilmedi, her defasında gerçekten yeni bir cihaz gönderildi. Buna rağmen, gönderilen üç farklı yeni cihazda da birebir aynı sorunla karşılaşıyorum.

Cihazla önce kızımın, ardından kendi ve kardeşimin ateşini ölçüyorum. Ancak cihaz her ölçümde neredeyse aynı değeri gösteriyor ve gerçek ateş ölçümünü yansıtmıyor. Üç farklı sıfır cihazda da bu durumun yaşanması, problemin tekil bir cihaza değil, ürünün kendisine veya bu modele ait olabileceğini düşündürüyor.

Bu durum benim için son derece önemli ve ciddi bir konudur. Kızım daha önce iki kez ateşli havale (febril konvülsiyon) geçirdi. Bu nedenle ateşini doğru ve güvenilir bir şekilde takip etmek benim için hayati önem taşımaktadır. Özellikle bu sebeple güvenilir olduğuna inandığım Braun markasını tercih etmiştim ancak yaşadığım tekrarlayan sorunlar sebebiyle ürüne ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.

Artık tekrar aynı ürünün gönderilmesini istemiyorum. Ürünün ve bu modelin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun nedeninin araştırılmasını ve mağduriyetimi giderecek kalıcı, güven verici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Özellikle çocuğumun sağlık durumundan dolayı ateş ölçümünde hata yapma riskini kabul edemem.

Konunun acilen ve ciddiyetle değerlendirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.