to read complaints and reviews, or file yours. 
Brandroom'dan online aldığım bir elbiseyi yasal hakkım olan 15 gün içinde iade etmek istediğimde ürün lekeli diye kabul etmediler. Hiç giymediğim ve lekesini görmediğim elbiseyi o zaman neden lekeli gönderdiniz, bana bunu fotoğrafla kanıtlayın dediğimde depo fotoğraflarını sizinle paylaşamayız dediler. 15 gün içinde müşterinin koşulsuz iade hakkını keyfi bir şekilde ihlal ettiler.
Demsa-Brandroom; mağazanın online sitesinden Ağustos ayında 3 adet elbise almıştım (farklı markalardan), 3 elbiseyi de hemen ertesi gün kargo ile iade ettim (gerekli testler ile bakılırsa üzerimde 1 dakikadan fazla kalmadığını da tespit edebilirler). Bir süre sonra markanın müşteri hizmetlerinden bi...
8 Eylül’de Brandroom.com.tr üzerinden 772195 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. 11 Eylül’de ürün bana teslim edildi. Hiç denemeden ve paketi açar açmaz, 13 Eylül sabahı Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade süresi sitede iki hafta olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan iki hafta geçtikten s...
İade ücretinin 41 Günüdür ödenmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama. 14 Nisan da iade ettiğim elbise 15 Nisanda firmaya ulaştı fakat firma ürünün iadesini sitelerinde yazan "kolay iade" ye hiç de uymamak şekilde 41 gündür iadeyi yapmıyor. Üstüne üstlük müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum...
22 Ekim tarihinde mağazadan aldığım bir ürünü beğenmediğim için 8 Kasım tarihinde iade etmek istedim. Hatta üründen beden olarak emin olamadığım için ve istediğim beden sadece online'da mevcut olduğu için online olarak ürünü aynı mağazaya istedim ve 8 Kasım'da teslim aldım. Online'dan aldığım ürünü ...
Mango Trendyol'dan aldığım ürün defolu geldi, mağazaya gidip online için değişim yapabilir miyim diye sordum, ürünü onlara iade edebileceğimi sonra aynı ürünü tekrar satın alabileceğimi söylediler. Mağazadan elbisenin defosuz halini satın aldım, online aldığım ürünü ise benden alıp hesabıma hafta iç...
Yorumlar