to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 tarihinde Brandroom online mağazasından The Merchant of Venice Noble Potion EDP parfümünü 4.464 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 1B42E-17325-767865). Ürün elime ulaştığında bozulmuş olduğunu fark ettim ve yaptığım batch kodu sorgulamasında ürünün altı yıl önce üretildiğini öğrendim. Bu durum, ürünün raf ömrünü fazlasıyla aştığını ve kullanım için uygun olmadığını göstermektedir.
Ürünü iade etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı. Defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen yalnızca otomatik cevaplar aldım. Telefonla aradığımda ise sadece ürünün incelemeye alındığı söylendi. Bugün 5 Ağustos 2025 itibarıyla yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ somut bir dönüş alamadım.
İade hakkım olmasına rağmen yaşadığım bu iletişimsizlik ve bilgi eksikliği, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Sürecin daha fazla uzatılmadan ürün iademin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
11 Ağustos 2025 tarihinde Beymen online mağazasından Guerlain marka bir parfüm satın aldım. Siparişim bey20250811-11320812 numarasıyla oluşturuldu. Ürünü teslim aldığımda parfümün kokusu tamamen bayattı ve adeta ter kokusu gibi kötü bir kokuya sahipti. Daha önce defalarca kullandığım bu parfümün ori...
4 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den 813565 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim, özel bir etkinlik için almama rağmen ancak 18 Temmuz’da elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra 21 Temmuz’da, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu. 24 Temm...
06 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden #841656 numaralı siparişle bir ceket satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 1.439 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten birkaç gün sonra, 13 Ağustos’ta ürünün stoğu olmadığı ve gönderilemeyeceği bilgisini, benim sorum üzerine e-posta yoluyla...
22.07.2025 tarihinde online olarak satın aldığım pantolonu, hiçbir kusuru olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 25.07.2025 tarihinde Touché Privé’ye ulaştı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 674 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...
Yorumlar