Brandfluencer.co’dan 5.000 TL’lik Paketi İçin Videolar Çekilmedi Ve İade Talebi

Brandfluencer.co isimli şirketten geçen ay civarında “deneme paketi” adlı influencer tanıtım paketini satın aldım ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında ürünlerimin belirlenen influencerlar tarafından tanıtım videolarının çekilmesi ve paylaşılması gerekiyordu. Süreç içinde tarafıma influencer onaylarının tamamlandığı bilgisi verildi ve bunun üzerine ürün numunelerimi Aras Kargo üzerinden firmaya/influencerlara gönderdim.

Ürünler Aras Kargo ile teslim edilmesine ve süreç onaylanmış olmasına rağmen, taahhüt edilen tanıtım videoları çekilmedi ve satın aldığım hizmet hiçbir şekilde sunulmadı. Bu süreçte hem ürün numunelerimi göndermiş oldum hem de ödediğim hizmet bedeli karşılığında herhangi bir sonuç alamadım, dolayısıyla mağduriyet yaşıyorum.

Brandfluencer.co’dan talebim, satın aldığım deneme paketinin gereği olan influencer video çalışmalarının eksiksiz ve söz verildiği şekilde tamamlanması ya da 5.000 TL tutarındaki hizmet bedelimin iade edilmesi ve gönderdiğim ürün numuneleriyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.