Alınan Dijital Pazarlama Hizmetlerinin Hiçbiri Sunulmadı, Ücret İadesi Veya Hizmet Tamamlanması Talebi

05/09/2025 tarihinde saat 11:15’te Medya Partner Reklamcılık ile iletişime geçerek sosyal medya yönetimi, Google ve Yandex haritalarda konum güncelleme, WhatsApp konum güncellemesi gibi hizmetler için 6500 TL ödeme yaptım. Bana, bin organik takipçi kazandırılacağı ve 5 anahtar kelimeyle bölgemde aramalarda birinci sırada çıkacağım garantisi verildi. Ayrıca işletmemin adı ve konum bilgilerinin tüm platformlarda güncelleneceği belirtildi.

Ancak ödeme sonrası sadece bir NFC kartı elime ulaştı. WhatsApp’ta hâlâ iki yıl önceki iş yerimizin ismi görünüyor, sosyal medya hesaplarımla ilgilenilmedi ve Instagram’da bir problem olduğu söylenerek konu kapatıldı. Google ve Yandex’te ise işletmem anahtar kelimelerle değil, doğrudan ismini yazınca bile zor bulunuyor. Fatura da kesilmedi, üstelik ödeme sonrası bunu yapacaklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir belge iletilmedi. Sonrasında yetkililere ulaşmaya çalıştığımda ilk başta “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim, daha sonra ise telefonlarıma cevap verilmedi.

Firmanın adresi: Küçükçiğli Mah. 8780/30 Sok. No:8 d. 202 Çiğli/İzmir (www.medyapartner.com).

Sunulan hizmetlerin hiçbirisi yerine getirilmediği için ya söz verilen hizmetlerin eksiksiz tamamlanmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.