Brandeyes Stokta Olmayan Ürün Satıyor Habersiz İptal Ediyor

29.7.2024 tarihinde 3 adet gözlük aldım, tarafıma alışverişimin onayladığı bilgisi iletildi. 2 gün boyunca kargoya verilmediği için online görüşme sağladım, gözlüklerinin hepsinde deformasyon olduğu ve iade yapıldığı iletildi. Ben de nasıl oluyor da hatalı ürünleri satışa sunup, sonrasında da hiçbir bilgi vermeden iade yapıldığını sordum çünkü ben de hem iade görünmüyor hem de alışverişim onaylandığı bilgisi mevcuttu, tabii ki düzgün bir cevap alamadım. Stok da ürün yok ise satışa sunulmaz, ürünleri kontrol etmeden mi online siteye koyuyorsunuz? Bu çok saçma ve inandırıcı değil. Ayrıca bana haber verilmesi gerekirken ben arayıp öğreniyorum, müşteri sürekliliği ve memnuniyeti kapsamında gerçekten marka değerine zarar verecek büyük sıkıntılı bir durum