Bps Express Ambalaj Peşin Ve Nakit Ödemeden Sonra Fiyat Yükseltme

Bps Express Ambalaj sanayi ve ticaret limited şirketinden şikayetçiyim.
Logo baskılı pelur kağıt üreten firma arayışım sonucunda söz konusu firma ile fiyatta herhangi bir pazarlık etmeden anlaştım. Siparişi verirken hem fiyatı, hem kağıt boyutu gibi tüm detayları e-postada tekrar yazarak teyit ettirdim ki bir yanlışlık olmasın. Sıra üretimden önce yapacakları mizanpaj çalışmasına geldiğinde istediğim tasarımı bizzat çizerek yolladım. Bunun üzerine gönderdiğim tasarım üzerinden çalışmayıp defalarca isteğime uygun olmayan yanlış düzenlenmiş çizimler gönderdiler. Birkaç mailleşmenin sonrasında kendi yaptığım çizimi aşamalarla görseller üzerinden anlattığım bir e-posta daha gönderdim. Yani bu aşamaya kadar firmanın vermesi gereken hizmeti müşteri olarak bizzat kendime vermiş oldum. Son mailime cevaben, tasarımcılarına tekrar ileteceklerini yazdılar. Ancak fiyatı yanlış kağıt boyutu üzerinden vermiş olduklarını da eklediler. Ödemesini peşin olarak yaptığım ve 2 gün boyunca istediğim mizanpajı yapıp üretime geçmedikleri ürünün fiyatını %40'ın üzerinde yükselttiler. Tabii ki buna sert şekilde maille ve telefonla cevap verdim. Telefonda, tüm iletişimi sağladığım a***a** isimli şirket yetkilisi tarafından "biz sizin paranızı ne yapalım" şeklinde kibirli ve aşağılayan tonda bir de karşılık verildi. (Sanayici değilim, küçük işletme kurmaya çalışan bir üreticiyim. Elbette 5-6 haneli bir tutarda sipariş vermedim.) Benim için de öncelikli olan para değildi. Ancak ne yazık ki bunu anlayabilecek kapasitede değiller.
Böyle ticaret ahlakına aykırı davranan, dahası işini de asla yapamayan bir firmaya iş yaptırıp sonunda daha büyük pişmanlık yaşamaktansa ödememin iadesini talep ettim ve neyse ki gönderdiler.
Ayrıca firmanın eğitimli, gerçek bir grafikerle çalışmadığına da ayrıca eminim. Örneğini zaten çizip göndermiş olduğum çok basit bir tasarımın mizanpajını defalarca tarif etmeme rağmen yapamamalarına başka bir açıklama getiremiyorum.