to read complaints and reviews, or file yours. 
Kliq cüzdan bpn ödeme & e-para hizmetleri üzerinden yaşadığım bu skandal, tam anlamıyla müşteri haklarını hiçe sayan bir sürecin özeti. Hesabımda bulunan 5000 TL’yi harcamak istediğim anda, hiçbir geçerli sebep olmadan kartıma bloke koyuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece engellerle karşılaştım. Daha da büyüdü—hesabım tamamen bloke edildi ve paramı çekmem de imkansız hale getirildi.
Sözde "inceleme" bahanesiyle tam 8 gündür hiçbir somut adım atılmadan paramın üstüne el konulmuş durumda. Yurt dışı transferler gibi büyük işlemler üzerine kurulu bu şirket, müşterilerinin haklarını ve paralarını resmen alıyor. Defalarca mail attım, telefonla aradım, her seferinde sadece bir talep açılıp oyalandım. Ne blokem kaldırılıyor ne de param iade ediliyor.
Alternatif ve güvenilir çözümler arayın—çünkü burası mağdur etmekte adeta profesyonelleşmiş bir şirket. Mağdur edildik ve edilmeye devam ediyoruz. Yoksa benzer bir sürecin içine çekilmeniz an meselesi.
Payoneer, hiçbir gerekçe sunmadan ani bir şekilde hesabıma bloke koydu. Tüm kimlik ve doğrulama belgelerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi ve içeride bulunan paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde yalnızca 30 gün bekl...
Bayram arefesinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın bloke altına alındığını öğrendim. Durumu sorguladığımda ise 'hesabınız araştırılıyor' gibi bir şeyler söylendi. İki gün oldu, halen araştırılıyor. Önce araştırırsınız, sıkıntılı bir durum varsa ispatlar, sonra savunma istersiniz. Gelen cevabı ...
Parazula isminde bir ödeme cüzdanına kayıt oldum, hesap doğrulaması güvenlik doğrulaması tüm adımları tamamladım. Birkaç transfer de gerçekleştirdim. Ardından yüklü miktar bir transfer daha gerçekleştirdim. Bu sisteme düşmedi olayım yaşandığı dönem firmanın çağrı merkezi yok destek mail adresi vardı...
Yakın bir zamanda yaklaşık $1000 dolara yakın bir transfer göndermek istedim. Parayı yaklaşık 8 gün tuttular. Birleşik Ödeme Sistemleri ile çalıştıkları için, sorunun kaynağını oraya atıyorlar. Paranızı gönderiyorsunuz ve diyorlar ki ''bizde problem yok. Çalıştığımız referans bankasında bir proble...
Yorumlar