to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Karataş merkezde bulunan Bozdoğanlar AVM’den 29.11.2025'de yaklaşık 4.900 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Sipariş esnasında dolabın özellikle MDF olduğu söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptık.
Dolap kuruluma geldiğinde ustalar ürünün MDF değil suntadan yapıldığını belirttiler. Bunun üzerine dolabın kurulmasına izin vermeden geri gönderdik ve durumu görüşmek için tekrar mağazaya gittik. Siparişi alan personel k*** Hanım da bize yanlış bilgi verdiğini kabul ederek durumu mağaza müdürü e*** Bey’e iletti.
Tüm bunlara rağmen mağaza müdürü, ürünün iade edilmeyeceğini ve yardımcı olamayacağını söyleyerek bizi mağazadan adeta kovar gibi “gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin” diyerek mağazadan çıkmamızı istemiştir. Hem yanlış bilgilendirilmemiz hem de bu saygısız tutum nedeniyle kendimi ve eşimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Ürün hakkında eksik ve yanlış bilgi verilmesi sonucu MDF sanarak suntalam dolap siparişi vermek zorunda kaldık, üstüne bir de çözüm ararken bu şekilde kaba bir davranışla karşılaştık. Dolabın iptal edilmesini, ödediğim yaklaşık 4.900 TL’nin iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza yönetiminin uyarılmasını talep ediyorum.
Şikayetin Mehmetcan b*** adına dikkate alınmasını rica ederim.
Bozdoğan ticaret kayaönü şubesinden almış olduğum 3 kapılı dolabı beyaz istemiştik. 8 Eylül tarihinde sipariş verdik. Hemen teslim olur dediler ve 1 h...
3000 TL'ye iki dolap aldık. Satışı yaparken 3 gün içinde teslim yapılacak demişlerdi. Kasada parayı ödedikten sonra 10 gün sonra ürün ancak gelir dediler. 10 günü geçtikten sonra mağazayı arayıp sormaya başlayınca telefon numaramı engellediler. Ürünün bir tanesini getirdiler bir tanesi 1.5 ay boyunc...
Pendik Yön AVM pişmanlıktır. Telefonlara bakılmıyor. Bir ürün aldım, defalarca peşinde dolaşmak zorunda kaldım. Sunta ürünü MDF diye satıldı ve defalarca oyalandım. Ürün ayrıca eksik geldi, hâlâ parçalarını getirmediler. Satış yapan arkadaştan MDF dolap istememe rağmen bana sunta dolap verdi. Ürün i...
Yorumlar