Bowax - Car Care Ciddi Şekilde Mağdur Edildim

Bowax Car Care Gebze’ye 12 Mayıs’ta aracımı ppf kaplama için teslim ettim ve aracım 3 gün kalmasına rağmen 15 Mayıs akşamı, adeta alelacele yetiştirilmiş, son derece özensiz bir şekilde tarafıma teslim edildi. Teslim aldığımda araç üzerindeki çiziklerin aynen durduğunu, ppf altında kabarcıklar olduğunu, cam fitillerinin kesildiğini ve aracın orijinal bir parçasının kırıldığını gördüm.

Kontrole 15 gün sonra tekrar gittiğimde bu sorunların çözüleceği söylendi ve aracı yeniden teslim ettim. Bu kez ppf’i söküp tekrar uygulayacaklarını belirttiler ancak söküm sırasında da aracıma zarar verdiler. İlkinde 3 gün denilen süre şimdi kontrolde de 3 gün denmesine rağmen 6. Güne uzadı ve süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim.

Kırılan parça için ücretini ödediler ancak genel olarak verdikleri hiçbir sözle yaptıkları iş örtüşmedi. Konuşmalar sırasında daha önce ne konuştuysak onu inkar eder bir tavırla, “siz böyle söylemediniz” diyerek beni adeta yalancı konumuna düşürmeye çalıştılar. Oysa işletmenin her yerinde kamera bulunuyor ve tüm konuşmaların oradan teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Burasının aynı zamanda bu alanda eğitim veren bir firma olduğunu biliyorum. Aracı teslim ederken özellikle “Bu işi siz yapacaksınız, işin ehli olmayan insanlara vermeyeceksiniz değil mi? ” diye özellikle belirtmeme rağmen, aracımın eğitim amaçlı adeta kobay olarak kullanıldığını düşünüyorum. Aracın tavanını söküp sözde ufak gamzeler varmış onu düzeltmişler. Ama amaçları eğitime gelen insanlara uygulatmak. Hem sürenin gereksiz yere uzaması hem de aracımda oluşan hasarlar bu şüphemi güçlendiriyor.

Aracımı teslim aldıktan sonra, serviste yeniden ekspertiz yaptırarak araçtan sökülen bir parça olup olmadığını, kaportada fazladan boya ya da başka bir işlem bulunup bulunmadığını kontrol ettireceğim. Zaten aracı yeni aldığım için elimde güncel ekspertiz raporum mevcut ve bu sayede oluşan farkları net olarak karşılaştırabileceğim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, aracımın hiçbir ek hasar verilmeden, söz verdikleri şekilde profesyonel ve düzgün biçimde işçilik yapılarak teslim edilmesini, ppf söküm ve yeniden uygulama sürecinde oluşan tüm hasarların eksiksiz giderilmesini, oluşturulan mağduriyetin maddi ve manevi olarak karşılanmasını talep ediyorum ve gerekirse süreci hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.