Kargo Teslimi Gecikiyor Ve Bilgi Alınamıyor

Karaca’dan 19 Nisan tarihinde bir çatal kaşık takımı sipariş ettik. Siparişimiz Bovo isimli kargo firmasına verildi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun ne zaman geleceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Elimizde sadece 1904330101 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor, kargo firmasıyla iletişime geçebileceğimiz bir telefon numarası ya da muhatap olabileceğimiz bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Yazılı olarak iletişim kurmaya çalıştığımızda ise sürekli aynı hazır yapay zeka mesajları geliyor, somut bir dönüş yapılmıyor.

Ürünümüzün en kısa sürede, hasarsız ve sağlam bir şekilde tarafımıza teslim edilmesini, kargo süreciyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.